10 dicas para apoiar a Gestão de Help-desk
Elencamos 10 dicas que são fundamentais para um gerente de atendimento aumentar a performance de sua equipe de atendimento à chamados através da gestão de help-desk. Conheça o Nuubes Desk.
Sua empresa já possui um Service Desk?
Melhore o atendimento de chamados de sua empresa através da ferramenta correta para o Service Desk adequado e ganhe produtividade e eficiência de sua equipe e sua organização,
Melhorar seu SLA de atendimento em 8 passos
Você já deve ter escutado o termo SLA (Acordo de Nível de Serviço ou Service Level Agrément) ou se não ouviu, aplica com seus clientes, mas não associou a sigla. Entenda aqui como melhorar e otimizar os contratos de serviços com seus clientes.